Das Innenministerium versucht, die Registrierung für die ID Austria näher zu den Menschen zu bringen. Bei einer Sommertour werden Termine ohne Anmeldung angeboten, zugleich soll vor Ort geholfen werden. Im Umfeld dieser Aktion wurde nun auch ein ungewöhnlicher Test gemacht: Was geht schneller, ein Döner-Kebab oder die ID-Austria-Registrierung?
Ausgangspunkt der Aktion sind Probleme, die zuletzt bei vielen Menschen mit langen Wartezeiten und Unsicherheiten rund um die ID Austria verbunden waren. Die digitale Identität ist für zahlreiche Amtswege zentral geworden, etwa für den Zugriff auf bestimmte Online-Dienste des Staates. Gerade deshalb ist die Frage nach einfachen und raschen Registrierungswegen politisch relevant.
Die Sommertour des Innenministeriums setzt auf direkte Unterstützung ohne Termin. Damit soll der Zugang zur ID Austria für jene erleichtert werden, die ihre Anmeldung bisher verschoben haben oder an organisatorischen Hürden gescheitert sind. Der ungewöhnliche Vergleich mit einem Döner-Kebab ist dabei Teil eines medienwirksamen Tests, der die Dauer der Registrierung greifbar machen soll.
Die Aktion fällt in eine Phase, in der die digitale Verwaltung für Bürgerinnen und Bürger immer stärker an Bedeutung gewinnt. Wer staatliche Leistungen online nutzen will, braucht in vielen Fällen eine funktionierende digitale Identität. Entsprechend ist jede Vereinfachung bei Anmeldung und Aktivierung nicht nur eine Servicefrage, sondern auch eine Frage der Zugänglichkeit.
Mit dem Vor-Ort-Angebot reagiert das Ministerium auf die praktische Nachfrage nach Unterstützung. Statt auf fixe Termine und längere Wege zu verweisen, soll die Registrierung dort stattfinden, wo die Menschen ohnehin unterwegs sind. Der Test mit dem Döner-Kebab soll dabei vor allem zeigen, wie rasch die Anmeldung im Alltag tatsächlich abgewickelt werden kann.
