MediaMarkt will in Deutschland die klassische Kasse abschaffen und den Bezahlvorgang in den Filialen weitgehend umstellen. Für Kunden würde das bedeuten, dass der Einkauf künftig stärker über mobile oder stationäre Selbstbedienungslösungen abgewickelt wird. Für den Elektronikhändler ist es ein weiterer Schritt, den stationären Handel effizienter und stärker digital zu organisieren.
Der Vorstoß passt in eine Entwicklung, die im Handel seit Jahren zu beobachten ist: Immer mehr Ketten reduzieren fixe Kassenplätze, setzen auf Self-Checkout oder auf Bezahlung per App. Für MediaMarkt geht es dabei nicht nur um Tempo an der Kassa, sondern auch um Kosten und Flächenbedarf in den Märkten. Gerade im Elektronikhandel mit oft großen Verkaufsflächen und hohem Personaleinsatz kann ein solcher Umbau wirtschaftlich relevant sein.
Betroffen ist zunächst der deutsche Markt. Für Österreich stellt sich damit die Frage, ob und wann das Modell auch hier umgesetzt wird. MediaMarkt ist in Österreich mit zahlreichen Standorten vertreten und gehört wie in Deutschland zum selben Konzernumfeld. Veränderungen bei der Kassenstruktur in einem Kernmarkt werden in der Regel genau beobachtet, weil sie Rückschlüsse auf die künftige Ausrichtung des Unternehmens zulassen.
Für Kunden würde ein kassenloses Modell den Einkauf verändern: Ware auswählen, scannen, bezahlen und den Markt verlassen – möglichst ohne Wartezeit an einer klassischen Kasse. Solche Systeme können den Ablauf beschleunigen, verlangen aber meist mehr Eigenverantwortung beim Scannen und Zahlen. Im Handel gilt das als einer der Gründe, warum Selbstbedienungskassen zuletzt stark ausgebaut wurden.
Wie rasch MediaMarkt die Umstellung vorantreibt und welche Filialen zuerst betroffen sind, ist für die weitere Entwicklung entscheidend. Klar ist: Mit dem Abschied von der klassischen Kasse würde einer der größten Elektronikhändler im deutschsprachigen Raum ein Signal setzen, das weit über die eigenen Märkte hinaus Beachtung finden dürfte.
